Dans cet article, nous allons mettre en lumière tous les enjeux de la gestion du matériel de santé professionnel et avancer des approches novatrices pour surmonter ces défis.
Quels sont les défis liés à la gestion du matériel médical ?
Pour les organisations de santé, l’acquisition du matériel de soins relève d’un investissement important, si bien qu’en France, le marché des dispositifs médicaux est estimé entre 25 et 35 milliards d’euros en 2021, ce qui représente environ 5 à 6,5 % du marché mondial (*1).
Le matériel de santé englobe un vaste panel de biens palpables qui contribuent au bon déroulement de la mission des organismes de santé, allant de simples fournitures de soins aux plus gros appareils médicaux. Face à l’ampleur de la tâche, les gestionnaires des actifs sont confrontés à plusieurs défis.
Suivi des équipements médicaux
L’un des enjeux majeurs de la gestion du matériel dans le contexte médical est le contrôle de l’utilisation des équipements onéreux qui circulent pourtant entre les mains de nombreux employés dans un même établissement. Garder un œil attentif à l’usage et à l’entretien de ces dispositifs est donc crucial, car dans le cas où un appareil est indisponible ou défaillant, la vie d’un patient pourrait être mise en jeu.
Gestion de stock hospitalier
La gestion du matériel de santé implique également la gestion d’une multitude d’articles tels que les consommables (médicaments, gants stériles, masques chirurgicaux, …) ou les petits appareils (thermomètres, tensiomètres et autres instruments médicaux et chirurgicaux….). La gestion de stock hospitalier consiste ainsi à assurer la régulation de l’approvisionnement grâce à un plan d’Inventaire médical bien établi. Cette stratégie évite ainsi la rupture de stock et assure un meilleur contrôle au niveau budgétaire
Renforcement de l’efficacité interne
Pour assurer la performance de chaque personnel soignant, il est essentiel qu’ils soient suffisamment équipés dans le cadre de leur mission. Imaginez le chaos qui règne au cas où le service d’urgence d’un hôpital est sujet à un afflux important de personnes en détresse, et que les soignants sont à court d’éléments de premiers secours, ou qu’ils doivent faire des pieds et des mains pour trouver l’emplacement d’un matériel de soin quelconque. Maintenant, imaginez le résultat lorsque toutes les ressources nécessaires à la prise en charge des patients sont bien organisées et en quantité suffisante.
Amélioration de la qualité des soins
En plus d’octroyer un environnement sûr pour accueillir les patients, la gestion efficace du matériel médical contribue significativement à améliorer leurs conditions de santé, et par extension, leur niveau de satisfaction. À titre d’exemple, la disponibilité et l’état fonctionnel de certains équipements de soin (radiographie, scanner, échographie, …) permettent à un professionnel de la santé de poser rapidement un diagnostic et de donner au patient les soins dont il a besoin.
Sécurité du personnel médical
La gestion du matériel médical revêt également une importance cruciale pour le bien-être des professionnels de la santé. L’usage de ces accessoires et équipements doit en effet suivre un protocole strict pour éviter toute forme d’incident tel que la transmission de virus et de bactéries, ou encore les accidents liés à la manipulation de substances dangereuses .
Et pour surmonter tous ces défis, les professionnels de l’industrie médicale sont plus que jamais contraints de révolutionner leurs approches. L’implémentation d’un logiciel de gestion des actifs constitue la meilleure solution de gestion du matériel de santé, car seul un outil de cette trempe permet d’avoir une vision à 360 degrés du patrimoine physique d’une structure de soins et de santé.
Exemple d’utilisation d’un logiciel de gestion du matériel de santé chez Philips
Philips est une entreprise de renommée mondiale qui évolue dans de nombreux domaines depuis plus d’un siècle en fournissant des appareils dotés de technologie de pointe. Afin d’illustrer les avantages d’un outil numérique dans la gestion du matériel de santé, plongeons-nous dans l’expérience de Philips Autriche. L’entreprise a en effet choisi le logiciel de gestion d’inventaire Timly pour assurer l’encadrement de ses dispositifs médicaux de démonstration. Ces appareils high-tech sont proposés à des clients potentiels qui pourront les tester chez eux pendant des mois avant de décider de conclure un achat ou de les retourner à Philips.
Plus concrètement, la gestion du matériel de santé chez Philips se fait de manière transparente grâce à l’usage de traceurs GPS intelligents qui aident à suivre les équipements en temps réel quel que soit leur emplacement. Le logiciel centralise ensuite les données sur une interface conviviale, accessible à partir de n’importe quel appareil grâce à l’application de gestion d’inventaire. Mais outre la fonction de suivi, l’outil permet également à Philips de gérer l’attribution du matériel de santé aux employés qui souhaitent à leur tour les proposer à des prospects. De cette manière, il est facile de planifier la livraison dudit équipement.
Ce cas d’usage d’un logiciel de gestion du matériel de santé professionnel démontre qu’un seul et unique outil peut endosser plusieurs rôles. Tout d’abord cette solution aide à assurer la sécurité et l’intégrité d’un dispositif médical sophistiqué et de grande valeur; même s’il est déployé à plusieurs kilomètres du siège d’une entreprise. Ensuite, elle propose un tableau de bord intuitif qui aide à gérer d’autres aspects des ressources matérielles, à savoir la gestion de stock, la gestion des autorisations d’accès et l’assignation des équipements médicaux aux utilisateurs.
Conclusion : Pourquoi automatiser la gestion du matériel médical grâce à un logiciel dédié ?
Avec l’évolution technologique qui touche de nombreuses industries, y compris celle de la santé, il devient impossible, voire impensable de se reposer sur des méthodes traditionnelles de gestion du matériel médical. Les simples feuilles de calcul ou les documents numériques conservés localement dans les ordinateurs sont chronophages et sujets à des erreurs humaines qui peuvent ensuite coûter cher à une structure, surtout lorsqu’il s’agit de gérer une grande quantité d’éléments.
Aujourd’hui, il est important de sensibiliser les acteurs du secteur médical à l’introduction de nouvelles technologies dans leurs processus internes, comme pour le cas de Philips avec Timly. Un logiciel tout-en-un de cette envergure permet notamment de :
- Automatiser les procédures d’inventaire pour les équipements, consommables et matériels de soin,
- Localiser les équipements en temps réel et savoir qui les utilise,
- Planifier la maintenance des appareils médicaux pour anticiper les pannes imprévues,
- Gérer les compétences, formations et certifications des employés en lien avec l’usage des équipements.
En définitive, les organisations qui œuvrent dans l’univers de la santé et de la médecine peuvent libérer un temps précieux pour mieux se concentrer sur l’essentiel : le bien-être des patients. Et si d’après une étude menée par Gartner Digital Markets, 67% des entreprises médicales interrogées mettraient entre 3 et 6 mois à trouver le logiciel qui leur semble convenable (*2), pourquoi ne pas opter pour une solution de gestion à visée holistique ?
Sources :
- Le marché du matériel médical – France (2024) – Businesscoot
- 2024 Tech Trends in Healthcare: Insights to Attract and Retain Software Buyers – Gartner Digital Markets
